徐州保安服務(wù)需要注意以下方面：

　　一、人員素質(zhì)：

　　1.專業(yè)技能：保安人員應(yīng)熟悉安全制度、安全器材使用方法，掌握基本的格斗技能、消防技能等，以便在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。例如，定期組織消防演練，讓保安人員熟練掌握滅火器、消防栓等消防設(shè)備的使用，以及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的疏散和救援流程。

　　2.法律意識(shí)：了解相關(guān)法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等，確保在工作中依法行事，不侵犯他人的合法權(quán)益，同時(shí)也能正確維護(hù)自身和客戶的利益。比如，在處理糾紛時(shí)，要依據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行勸解和制止，避免過度執(zhí)法或執(zhí)法不當(dāng)。

　　3.溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與客戶、同事以及其他相關(guān)人員進(jìn)行有效的交流。禮貌待人，使用文明用語，避免與他人發(fā)生沖突。例如，在與來訪人員溝通時(shí)，要耐心解答疑問，提供準(zhǔn)確的信息指引。

　　4.應(yīng)急處理能力：經(jīng)過專業(yè)的應(yīng)急培訓(xùn)，能夠在緊急情況下保持冷靜，迅速做出正確的判斷和決策。如遇到盜竊、搶劫、火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，能夠按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，更大程度地減少損失。

　　二、服務(wù)規(guī)范：

　　1.著裝與儀表：穿著統(tǒng)一、整潔的保安制服，佩戴齊全的標(biāo)識(shí)和裝備，保持良好的形象和精神狀態(tài)。頭發(fā)、指甲等個(gè)人衛(wèi)生要符合要求，不得有邋遢、不整潔的現(xiàn)象。

　　2.工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和崗位紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗、睡崗或做與工作無關(guān)的事情。例如，在執(zhí)勤過程中，要堅(jiān)守崗位，時(shí)刻保持警惕，確保服務(wù)區(qū)域的安全。

　　3.巡邏與檢查：按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，認(rèn)真檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施、設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無安全隱患。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。

　　4.門禁管理：嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出服務(wù)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查和登記，核實(shí)身份和證件，確保無關(guān)人員和車輛不得隨意進(jìn)入。對(duì)于攜帶物品的人員，要進(jìn)行仔細(xì)的檢查，防止違禁物品進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。

　　三、安全管理：

　　1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，了解可能存在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。例如，對(duì)于商場、超市等人員密集場所，要重點(diǎn)關(guān)注消防安全、人員疏散等問題;對(duì)于工廠、倉庫等場所，要注意防火、防盜等問題。

　　2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、消防設(shè)備等，要定期進(jìn)行檢查、測試和維修，保證在關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮作用。

　　3.安全培訓(xùn)：定期組織保安人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和防范能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識(shí)、技能訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案等方面，通過培訓(xùn)和演練，不斷提高保安人員的應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　四、客戶溝通：

　　1.了解需求：與客戶保持密切的溝通，了解客戶的需求和期望，根據(jù)客戶的要求提供個(gè)性化的保安服務(wù)。例如，對(duì)于一些重點(diǎn)單位或重要場所，要根據(jù)客戶的需求制定專門的安保方案，確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

　　2.反饋與改進(jìn)：及時(shí)向客戶反饋保安服務(wù)的工作情況，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶提出的問題和投訴，要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理，并向客戶反饋處理結(jié)果，爭取客戶的滿意和信任。

　　五、公司管理：

　　1.資質(zhì)合法：保安服務(wù)公司要具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行注冊(cè)、備案和審批。保安人員要經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的資格證書，方可上崗執(zhí)勤。

　　2.制度健全：建立健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和績效考核制度，加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理和監(jiān)督。明確各崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安人員的工作進(jìn)行量化考核，激勵(lì)保安人員提高工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。

　　3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：注重保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)保安人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。關(guān)心保安人員的生活和工作，為他們提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，增強(qiáng)保安隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。